Reso

Reso e Diritto di Recesso

Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una richiesta tramite la nostra pagina di contatto entro il termine indicato.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere restituito nell’imballo originale e in condizioni integre, tali da consentirne la rivendita.

• L’indirizzo per la spedizione del reso verrà comunicato via email, unitamente alla conferma dell’autorizzazione al reso.

• Qualora, a insindacabile giudizio di Steben.it, il prodotto restituito non risulti rivendibile, lo stesso verrà rispedito al cliente, con addebito delle relative spese di trasporto.

Rimborso o sostituzione:
Il cliente potrà scegliere tra:

• Rimborso del valore del prodotto acquistato (esclusi i costi di spedizione iniziali);

• Sostituzione con un articolo equivalente.

In caso di rimborso, Steben.it si impegna a restituire l’importo dovuto entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Spese di spedizione:

• Le spese per il reso sono a carico del cliente.

• In caso di errore da parte nostra (es. merce errata, difettosa o danneggiata), le spese di restituzione saranno a nostro carico.